В зависимости от того, где произошла смерть, порядок действий отличается:

Если человек умер в больнице или хосписе:
Медицинский персонал зафиксирует факт смерти и оформит первичные документы.

Тело направят в морг при больнице или городской морг. Вам нужно будет получить медицинское свидетельство о смерти.

Если смерть произошла дома:
Позвоните:

• В полицию — 📞 102
• В поликлинику (в рабочее время) или скорую помощь — 📞 103

Врач зафиксирует смерть и оформит документы. Тело будет бесплатно направлено в морг. На следующий день в поликлинике нужно будет получить посмертный эпикриз.

Если человек умер на даче или в общественном месте:
Наберите номер 📞 112. Приедут экстренные службы. В таких случаях тело чаще направляют на судебно-медицинскую экспертизу, а справки выдают позже в бюро СМЭ.

После того как тело направлено в морг, а факт смерти зафиксирован, вам нужно получить:

• Медицинское свидетельство о смерти — в морге
• Гербовое свидетельство о смерти — в МФЦ или ЗАГСе (при предъявлении паспорта умершего, вашего паспорта и мед. свидетельства)
• Справку о смерти по форме №11 — выдается вместе с гербовым и нужна для оформления пособия

Важно: срок получения пособия — до 6 месяцев со дня смерти.

Примите решение о способе прощания:

• Традиционное захоронение — гроб, место на кладбище
• Кремация — урна с прахом, можно поместить в колумбарий или захоронить в землю

Если вы не знаете, где можно получить место, обратитесь в администрацию кладбища. В Москве доступны бесплатные участки — об этом лучше узнать заранее.

Включает несколько шагов:

• Подготовка тела (омовение, одежда)
• Выбор ритуальных принадлежностей (гроб, крест, венки)
• Организация церемонии прощания — дома, в ритуальном зале или в храме
• Поминальная трапеза

Не бойтесь обращаться за помощью к тем, кто уже прошёл через это — или к профессиональным организаторам.

Государство предоставляет:

• Социальное пособие на погребение в Москве — около 24 551,37 рублей
• Дополнительные выплаты для пенсионеров, военнослужащих, ветеранов
• Возможность получить неполученную пенсию умершего за месяц смерти
• Единовременная материальная помощь (выплата через МФЦ)

Оформление происходит через Пенсионный фонд или по месту работы умершего.

К сожалению, в такие моменты появляются люди, которые наживаются на горе. Не впускайте домой тех, кто приходит без вашего вызова. Не доверяйте тем, кто называет себя «городскими» или «государственными» агентами.

Все ритуальные услуги — по вашему выбору. Никто не имеет права навязывать их.

Если вы не знаете, с чего начать, позвоните — мы бесплатно проконсультируем вас и подскажем, что делать дальше